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答：公墓管理系统（又称陵园管理系统）完整覆盖售前洽谈、墓位预选、定金管理、合同生成、费用结算、开票、归档，流程可自定义，权限分级管控，杜绝私下操作。

答：支持微信 / 支付宝线上缴费、电子合同签署、电子发票自动开具，全程零跑腿，减少现场排队，提升服务效率与家属满意度。

答：公墓管理系统自动到期提醒，支持短信、公众号、电话多渠道推送，到期前自动预警，未续费自动标记并生成公示名单，合规又省心。

答：公墓管理系统支持分时预约祭扫、人流热力监测、车位预约、错峰引导、实时限流，提前分流疏导，降低拥堵与安全风险，符合民政祭扫保障要求。

答：天蚕公墓管理系统（陵园管理系统）提供公众号 / 小程序实景导航、二维码寻墓、墓位精准定位，输入姓名即可一键导航，大型墓园也能 1 分钟找到，大幅提升家属体验。

答：公墓管理系统采用云端加密存储 + 异地容灾备份，逝者档案、合同、缴费记录、服务日志永久留存，可随时检索、导出、打印，不怕丢失、损毁、霉变。

答：采用一墓一码、三维 GIS 可视化、实时锁位机制，选位→锁定→缴费→归档全流程闭环，任何状态实时同步，从根源杜绝重复出售、错售、漏售。

答：支持经营性公墓、公益性公墓、城市陵园、农村公益性墓地、骨灰堂、壁葬、树葬、花坛葬、生态葬等全类型墓园，适配不同区域民政政策与管理模式。

答：可解决墓位管理混乱、档案丢失、重复销售、收费不透明、续费难提醒、祭扫拥堵、找墓难、服务不规范、数据不合规、监管难上报十大痛点，实现全流程数字化、规范化、可视化管理。

答：公墓管理系统里的档案管理功能是业务全部办完毕才归档的，归档的结点是以已落葬为节点。如未落葬，则在订单、购买人、合同管理的对应版块查询。已落葬后，全部电子档资料自动归档入档案管理系统功能模块。